Soporte
En Cordomove, nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia posible. Si tienes alguna pregunta o problema con nuestra aplicación, estamos aquí para ayudarte.
Contacto
Para cualquier consulta, sugerencia o reporte de problemas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en:
contact@cordomove.es
Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas hábiles.
Preguntas frecuentes
¿La aplicación funciona sin conexión a internet?
Cordomove requiere conexión a internet para obtener información actualizada sobre horarios y estimaciones de llegada.
¿Por qué necesita la aplicación acceso a mi ubicación?
Solicitamos acceso a tu ubicación para poder mostrarte las paradas y líneas más cercanas a tu posición actual. Esto hace que la experiencia sea más útil y personalizada. Puedes desactivar esta función en la configuración de tu dispositivo, pero algunas características podrían verse limitadas.
¿Las estimaciones de llegada son precisas?
Las estimaciones de llegada se basan en datos en tiempo real proporcionados por las compañías de transporte de Córdoba. Si bien nos esforzamos por ofrecer la información más precisa posible, factores como el tráfico o incidencias inesperadas pueden afectar a la exactitud de estas estimaciones.
¿La aplicación consume mucha batería?
Hemos optimizado Cordomove para minimizar el consumo de batería. Sin embargo, el uso continuo del GPS y las actualizaciones en tiempo real pueden aumentar el consumo. Para ahorrar batería, puedes desactivar la ubicación cuando no estés usando la aplicación.
¿Hay planes para lanzar la aplicación en Android?
Actualmente no hay planes para lanzar la aplicación en Android.
Reportar un problema
Si encuentras algún error o problema en la aplicación, por favor envíanos un correo electrónico a contact@cordomove.es con la siguiente información:
- Descripción detallada del problema
- Pasos para reproducir el error
- Modelo de tu dispositivo
- Versión de iOS/macOS
- Versión de la aplicación Cordomove
- Capturas de pantalla, si es posible
Esta información nos ayudará a identificar y solucionar el problema lo antes posible.
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